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FAQ

Encuentra las respuestas a las consultas más comunes y generales que nos comparten con frecuencia. 

Y no dudes en escribirnos tus dudas e inquietudes, estamos para servirte y darte respuesta inmediata.

1. ¿Qué es un ERP?


Es un sistema informático, significa “Enterprise Resource Planning”. Su función es ayudar a todas las personas de la empresa a realizar mejor sus funciones, cubriendo todas las áreas como finanzas, logística, comercial y marketing, recursos humanos, producción y proyectos, entre otras.

2. ¿Cuántas formas existen de implementar EPICOR y cuáles son?


Existen tres modalidades: disponible en sitio, alojada en la nube como un software como servicio (SaaS) y un convenio con Microsoft Azure que brinda precios accesibles para que sea por medio de la nube tengas acceso a Epicor.
Nosotros recomendamos la alojada en la Microsoft Azure.

3. ¿Cuáles son las ventajas competitivas de EPICOR?


A diferencia de un ERP tradicional, brinda un enfoque modular con considerables capacidades centradas en reducir los costos, optimizar los procesos y mejorar la respuesta a clientes en toda la empresa: componentes necesarios para alcanzar el crecimiento continuo y la rentabilidad.
Se caracteriza por ir más allá de la planeación de recursos empresariales: entregando administración financiera, administración de productos, administración de relaciones con clientes (CRM), administración del capital humano, administración de la cadena de suministro (SCM) y más.

4. ¿Qué parámetros se utilizan para cotizar un ERP?

  • Procesos de la empresa

  • Módulos del Sistema

  • Número de Licencias / Usuarios

  • Tiempo de Implementación

5. ¿Por qué necesito un ERP?


Son muy claras las señales que brinda la compañía cuando necesita un sistema más complejo que controle las áreas más fundamentales, algunos de ellos son los siguientes:

  • Inteligencia comercial del sistema.

  • Automatización de procesos que te alerten sobre la pérdida de activos y te permitan la reducir costos.

  • Expansión de negocio (por ejemplo: adquisición de más empresas/compañías).

6. ¿Cuánto tiempo se tardan en implementar un proyecto?


En promedio tarda entre cuatro a 12 meses, dependiendo de el número de usuarios,
módulos o procesos de la empresa.

7. ¿Cuáles son los tiempos de respuesta una vez implementado el software?


Casi inmediatos, tanto por parte de Plan B como de Epicor. El servicio es de clase mundial y tiene una gran cobertura en toda latinoamérica, sobre todo en México donde tiene su oficina más grande con más de 800 empleados.

8. ¿Cuáles son las formas de acceder al software?


Está desarrollado para funcionar perfectamente desde cualquier dispositivo que tenga
acceso a internet e incluso clientes y proveedores pueden acceder a él para facilitar los
procesos y tiempos de respuesta.

  • La web

  • Desde la oficina

  • En cualquier dispositivo móvil (Everywhere)